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世纪星
  “世纪星”服务品牌简介
 
    “世纪星”服务品牌是由重庆巴士股份有限公司创立、并按国家商标登记的有关要求,经国家工商局注册的,代表重庆巴士股份有限公司最高服务水平和最优服务质量的服务产品商标。同时也是重庆市首个以公交服务产品注册的商标品牌。该品牌以“没有最好,只有更好,永创一流!”为服务理念,以创建城市公交客运行业最高服务形式为目标,以为广大乘客提供人性化服务为手段,全力为乘客提供优质服务、优美环境、优良秩序的城市公交乘车条件,真正实现服务质量标准化、服务过程程序化、服务标准规范化。


    “世纪星”——品质的承诺
    一、一流的硬件设施

    ※“世纪星”服务品牌所选用的车辆为重庆市道路运输管理局评定的高等级大客车,其车辆的动力性、安全性、舒适性(含车内噪音、空气调节、乘客座椅)等方面完全达到了中华人民共和国交通部发布的JT/T325-2002行业标准。

    ※“世纪星”服务品牌车厢内均进行了高科技——光触媒技
术处理,随时对车内的有毒物质和有害细菌进行自动清除,使车内空气质量和卫生指标均高于同行业标准。

    二、严格的服务规范

    ※“世纪星”服务品牌车严格执行准点运行、匀速行驶、到站停车的运行规范,在道路条件正常的情况下,车辆时速严格控制在30 — 50公里范围内,以满足乘客安全、准点、快捷的乘坐要求。

    ※“世纪星”服务品牌车车内温度维持在夏季29℃±3℃,冬季15℃±3℃,确保乘客乘坐的舒适性。

    ※“世纪星”服务品牌车驾乘人员在服务过程中,将根据需要适时采用英语、哑语的复式宣传,并严格按照服务标准及服务程序执行。

    三、高素质的服务人员

    ※“世纪星”服务品牌车的驾乘人员都经过严格的选拔和资质审查,专业技能达到同行业较高标准。

    ※“世纪星”服务品牌车的驾乘人员在公交服务礼仪、乘客心理学、车内卫生急救、突发事件的处置及应变能力等方面都接受了专业人士的严格训练和认可,综合素质达到了较高水平。
 
 
地址:重庆市两江新区金开大道1588号
电话:023-67886316 传真:023-67886317